{"id":4542,"date":"2019-04-08T14:01:04","date_gmt":"2019-04-08T19:01:04","guid":{"rendered":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/?page_id=4542"},"modified":"2025-08-25T20:54:45","modified_gmt":"2025-08-26T01:54:45","slug":"p-q-r-f","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/p-q-r-f\/","title":{"rendered":"P.Q.R.S.D"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/25″ color_set=\u00bbsecondary_section\u00bb margin=\u00bbmargin_bottom_grid\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_column_text]

.<\/p>

Se\u00f1or Usuario…<\/h2>

Petici\u00f3n:<\/a><\/h4>

El el derecho que tiene toda persona, usuario, paciente, grupo, organizaci\u00f3n o asociaci\u00f3n para solicitar o reclamar ante el Hospital por razones de\u00a0inter\u00e9s p\u00fablico<\/a>\u00a0ya sea individual, general o colectivo.<\/p>

Queja:<\/a><\/h4>

Es una manifestaci\u00f3n de inconformidad con algo o alguien del Hospital, en la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>

Reclamo:<\/a><\/h4>

Es una oposici\u00f3n que se formula frente a una actuaci\u00f3n considerada injusta. Exigencia de los derechos del usuario, relacionados con la prestaci\u00f3n de los servicios que\u00a0 se ofrecen en el Hospital.<\/p>

Sugerencia:<\/a><\/h4>

Es la insinuaci\u00f3n o formulaci\u00f3n de ideas tendientes al mejoramiento de un servicio o del Hospital.<\/p>

Felicitaciones:<\/a><\/h4>

la expresi\u00f3n\u00a0felicitaciones<\/em><\/strong>\u00a0se usa en contextos en los que se elogian los m\u00e9ritos de una persona, es decir, se reconocen los resultados de las buenas acciones en los procesos o el personal del Hospital.<\/p>

Denuncia:<\/a><\/h4>

Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competenten de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigaci\u00f3n penal, disciplinaria, fiscal, administrativa – sancionatoria o \u00e9tico profesional.<\/p>

Nota:<\/h4>

El tiempo de respuesta para las peticiones, quejas y reclamos, as\u00ed como solicitudes halladas en apertura de buz\u00f3n y las solicitudes del buz\u00f3n de cont\u00e1ctenos, se emiten al usuario solicitante en 15 d\u00edas h\u00e1biles a partir de su fecha de radicaci\u00f3n.<\/p>

Aviso de privacidad y autorizaci\u00f3n para el tratamiento de datos personales<\/strong><\/span>
La entidad sigue los lineamientos de anonimizaci\u00f3n de datos emitidos por el Archivo General de la Naci\u00f3n y efectivamente da cumplimiento a los mismos. Seg\u00fan anexo 2 de la resoluci\u00f3n 2893 de 2020<\/p>

.<\/p>

Formato P.Q.R.S.D.F:<\/strong><\/a><\/h4>

\u00a0<\/h4>

Encuesta satisfacci\u00f3n al Usuario:<\/strong><\/a><\/h4>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/25″ color_set=\u00bbsecondary_section\u00bb margin=\u00bbmargin_bottom_grid\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_column_text] . Se\u00f1or Usuario… Petici\u00f3n: El el derecho que tiene toda persona, usuario, paciente, grupo, organizaci\u00f3n o asociaci\u00f3n para solicitar o reclamar ante el Hospital por razones de\u00a0inter\u00e9s p\u00fablico\u00a0ya sea individual, general o colectivo. Queja: Es una manifestaci\u00f3n de inconformidad con algo o alguien del Hospital, en la prestaci\u00f3n del servicio. […]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_mc_calendar":[],"footnotes":""},"class_list":["post-4542","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nP.Q.R.S.D - Hospital Departamental de Granada E.S.E.<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/p-q-r-f\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"P.Q.R.S.D - Hospital Departamental de Granada E.S.E.\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/25″ color_set=\u00bbsecondary_section\u00bb margin=\u00bbmargin_bottom_grid\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_column_text] . Se\u00f1or Usuario… Petici\u00f3n: El el derecho que tiene toda persona, usuario, paciente, grupo, organizaci\u00f3n o asociaci\u00f3n para solicitar o reclamar ante el Hospital por razones de\u00a0inter\u00e9s p\u00fablico\u00a0ya sea individual, general o colectivo. Queja: Es una manifestaci\u00f3n de inconformidad con algo o alguien del Hospital, en la prestaci\u00f3n del servicio. […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/p-q-r-f\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Hospital Departamental de Granada E.S.E.\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-26T01:54:45+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/p-q-r-f\/\",\"url\":\"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/p-q-r-f\/\",\"name\":\"P.Q.R.S.D - Hospital Departamental de Granada E.S.E.\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-04-08T19:01:04+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-26T01:54:45+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/p-q-r-f\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/p-q-r-f\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/p-q-r-f\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"P.Q.R.S.D\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/#website\",\"url\":\"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/\",\"name\":\"Hospital Departamental de Granada E.S.E.\",\"description\":\""Un Hospital Seguro y Humano Para Todos"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"P.Q.R.S.D - Hospital Departamental de Granada E.S.E.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/p-q-r-f\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"P.Q.R.S.D - Hospital Departamental de Granada E.S.E.","og_description":"[vc_row][vc_column width=\u00bb1\/25″ color_set=\u00bbsecondary_section\u00bb margin=\u00bbmargin_bottom_grid\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_column_text] . Se\u00f1or Usuario… Petici\u00f3n: El el derecho que tiene toda persona, usuario, paciente, grupo, organizaci\u00f3n o asociaci\u00f3n para solicitar o reclamar ante el Hospital por razones de\u00a0inter\u00e9s p\u00fablico\u00a0ya sea individual, general o colectivo. Queja: Es una manifestaci\u00f3n de inconformidad con algo o alguien del Hospital, en la prestaci\u00f3n del servicio. […]","og_url":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/p-q-r-f\/","og_site_name":"Hospital Departamental de Granada E.S.E.","article_modified_time":"2025-08-26T01:54:45+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/p-q-r-f\/","url":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/p-q-r-f\/","name":"P.Q.R.S.D - Hospital Departamental de Granada E.S.E.","isPartOf":{"@id":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/#website"},"datePublished":"2019-04-08T19:01:04+00:00","dateModified":"2025-08-26T01:54:45+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/p-q-r-f\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/p-q-r-f\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/p-q-r-f\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"P.Q.R.S.D"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/#website","url":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/","name":"Hospital Departamental de Granada E.S.E.","description":""Un Hospital Seguro y Humano Para Todos"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4542","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4542"}],"version-history":[{"count":57,"href":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4542\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14143,"href":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4542\/revisions\/14143"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hospitalgranada.gov.co\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4542"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}